Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van De Keyser Webdesign (Duffelsesteenweg 55, 2550 Kontich, KBO-nummer BE 1040.500.093), hierna “wij” of “De Keyser Webdesign” genoemd, met betrekking tot webdesign, ontwikkeling, onderhoud, hosting en aanverwante diensten aan de klant, hierna “de klant” genoemd.
Door een offerte te aanvaarden of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de klant en ons, met uitsluiting van eventuele eigen (aankoop)voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (per e-mail volstaat) aanvaardt, of zodra wij op verzoek van de klant met de uitvoering van de opdracht starten.
3. Prijs en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor projecten wordt doorgaans een voorschot gevraagd bij de start, met het saldo verschuldigd bij oplevering, tenzij anders overeengekomen in de offerte. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar op het openstaande bedrag, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van 50 euro).
4. Medewerking van de klant
De klant zorgt tijdig voor de nodige input (teksten, beeldmateriaal, feedback, toegang tot accounts of systemen) die nodig is om het project uit te voeren. Vertraging door het laattijdig aanleveren van deze input kan leiden tot een verschuiving van de opleveringstermijn, zonder dat dit aanleiding kan geven tot schadevergoeding.
5. Uitvoeringstermijn
Vermelde termijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6. Wijzigingen en meerwerk
Wensen de klant tijdens de uitvoering wijzigingen of extra functionaliteiten die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, dan wordt dit beschouwd als meerwerk en apart aangerekend, na overleg met en goedkeuring door de klant.
7. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, broncode, documentatie en andere geleverde werken blijven bij ons totdat de volledige factuur voor het betreffende project is betaald. Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht op de opgeleverde website voor eigen gebruik. Onderliggende tools, componenten, templates of broncode die wij ook voor andere klanten gebruiken, blijven onze eigendom. Tenzij anders overeengekomen, behouden wij het recht om het project te vermelden als referentie in ons portfolio en marketingmateriaal.
8. Hosting en onderhoud
Indien de klant een hosting- of onderhoudscontract afsluit, gelden de specifieke voorwaarden en het serviceniveau zoals opgenomen in de offerte of het afzonderlijke contract. Wij streven naar een goede beschikbaarheid van gehoste websites, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen (bijvoorbeeld bij onderhoud, updates of overmacht bij derde hostingpartners).
9. Klantenportaal
Klanten met een actief onderhouds- of hostingcontract krijgen toegang tot een klantenportaal om wijzigingsverzoeken (tickets) in te dienen en op te volgen. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor de inhoud van de aangeleverde verzoeken.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze eventuele beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij ontstentenis daarvan tot het bedrag van de factuur voor de betrokken opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, verlies van klanten of gegevensverlies, noch voor schade veroorzaakt door derde partijen zoals hostingproviders, betaalproviders of andere externe diensten die in het project worden geïntegreerd.
11. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder storingen bij derde dienstverleners, cyberaanvallen, natuurrampen of overheidsmaatregelen) zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen en kan de uitvoering worden opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder recht op schadevergoeding voor de klant.
12. Beëindiging
Beide partijen kunnen een lopend onderhouds- of hostingcontract schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn zoals bepaald in de offerte of het contract. Bij ernstige wanprestatie of niet-betaling kunnen wij de overeenkomst schorsen of beëindigen na ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met ons is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar onze onderneming gevestigd is, bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14. Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kunt u richten aan hallo@dekeyserwebdesign.be.